孩子摔跤又呕吐，家长不放心“贝好”

投稿用户 • 2023年1月4日 am3:30 • 短视频运营 • 阅读 74

张女士去年把孩子送到了一家托育机构，接下来的种种经历，让她产生了退款的想法。跟记者见面前，她收到了机构的退款，但她觉得，有些问题还是要说一说。

视频：孩子摔跤和呕吐退费后想看“执照”

张女士拿出一张银行回单，说是就在跟记者见面之前的半个小时，收到了机构退回来的五万多块钱。

张女士：“从5月1号算的话，大概是6月10号左右。（就应该把钱退给你？）是的。”

这家“贝好儿童托育”位于杭州余杭区的西溪联合科技广场。张女士介绍，孩子两岁多，由于两口子工作忙，去年6月份把孩子送到这里，每月费用八千块钱，之前已经把费用交到了今年年底，总共十多万。

张女士：“决定性的因素就是，第一次我孩子踩到海洋球，摔倒了。”

张女士说，这件事发生在今年3月。她提供了一段视频，老师似乎正要带孩子们玩游戏，张女士的孩子走到海洋球池旁边，一脚踩了进去，摔倒在地，老师随后把她抱了起来。张女士说，孩子无法自主站立，晚上带去医院检查，诊断为软组织挫伤，在家休养了一个星期。

张女士：“这个老师，可能是出于自己的一些事情，没有反映嘛，还是反映了，跟我就是说不知道，反正这件事情就这么过了。”

张女士说，到了4月份，孩子又在半夜出现了严重呕吐的情况。

张女士：“老师就跟我说，妈妈你把孩子所有的情况好好检查一下，我们同样的情况，五个孩子全部都吐了，上不了学，我们在排查，昨天餐食有没有问题，大夫就说，这个就是食物感染嘛。”

张女士说，机构也找了一家机构做检测，几天后发来一个报告。

张女士：“他们自己找了一个杭州当地的送检机构，过几天丢给我一个报告，里面就查了两项，什么沙（门）氏菌跟另外一种菌，说餐食没问题。”

张女士说，几个事情下来，她向机构提出了退款，对方也答应了，不过说是让她等30个工作日，后来又让她等60个工作日，算下来要等到这个月25号左右。虽然经过她不断沟通，对方现在把钱退了，但她觉得，有些问题，还是应该追究一下。

张女士：“看一下他们有没有食品相关的执照，因为之前我也介绍过我几个朋友的孩子在这里读书，虽然我孩子出来了，但是我很不放心，他们在里面的食品安全。”

杭州余杭区西溪联合科技广场贝好儿童托育工作人员：“（张女士）昨天其实也跟我沟通过了，那么我认为的话，沟通还是比较顺畅的，我这边也是有聊天记录，但是之前这一系列的东西，我不太清楚，所以没有办法找到我，我还是那句话，我刚刚入职半个月的样子，所以你现在找我，我也没有办法怎么样，目前来说，就（张女士）退费这件事情来说，我已经很好地解决了。”

张女士提到一位老师，说是还在这边工作，也了解情况，希望对方出来解释一下，不过工作人员表示，那位老师正好休息。张女士拨打微信语音电话，没有接通。

张女士：“我的诉求就是，我已经跟卫健委说了相关执照和消防。”

杭州余杭区西溪联合科技广场贝好儿童托育工作人员：“可以的，不用给你，只要政府这边下来，工作人员来检查，我们随时都可以，这个是我们可以做到的，如果您这边还有什么其它的，那您可以直接跟政府，那我们都可以，但是我不可以把这个东西，我们公司这种规章的表格之类我给到家长、给到您。”

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孩子摔跤又呕吐，家长不放心“贝好”

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