淘宝申诉不成功怎么解决,淘宝买家申诉不成功怎么解决

近期在处理一些淘宝网信息层面排查的案件中,老白发现了平台申诉的一些变化,第一是后台的变化,目前不管是排查类违规,还是知识产权类的违规,阿里均已经进行了全面升级,后面的页面显示变化已经和之前不同。

以盗图为例,目前的盗图要查看处理的时间轴需要这样子点开看:

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以前的则是这样子:

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两者间本质没有区别,但是在页面的展示出现了不同,当然,也有可能随之而来的是后台系统的升级,因为在此之前,很多的知识产权案件例如售假违规或者盗图案件均会有系统强制退回的情况,目前不确定升级后是否有改善这块问题。

第二个是在售假排查的违规中后台已经变更新版本,且会有一个“预判”的提示。

例如提交一个信息层面的售假案件,如果是正规的代购,提供了相应的凭证,会有提示从系统端来说,这个凭证是可以还是不行,但是这个提示其实作用有限,因为根据老白目前的申诉排查案件的经验,这个“预判成立”只是作用于系统端,简单的来说,就是看提交的资料是否可以过系统的判定。

但是光光过系统的判定是没有用的,最终还是要过人工的判定。

根据近期一系列的申诉情况,发现就算“预判成立”,某些有问题的店铺综合维度的概率依然很高:

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但是如果店铺没有问题,材料是按照审核部门需要的情况完整的提供,那么也可以申诉成立:

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