店铺欢迎语大全_个性，店铺欢迎语大全_个性文字？

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客服是影响店铺销量和转化率的钥匙，优秀的客服能够用语言让顾客心甘情愿地下单，好的话术可以让原本普通的商品闪耀出万丈光芒，正好满足顾客的消费需求。那客服采用什么样的话术才能刚好地留住顾客呢？

店铺欢迎语大全_个性，店铺欢迎语大全_个性文字？

一、访问时的欢迎语

1、您好，我是XX号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的 。

2、您好，我是XX号客服，您刚才说的这款产品正在做活动，现在拍下有满减活动，很优惠的呢！

二、议价时的对话

1、您好，公司目前就是最优惠的价格哈，喜欢赶紧拍下，现货现发，早拍早发货哦。

2、您好，您说的情况我这边需要给老板反馈一下，还请您稍等下。

3、非常抱歉，您说的折扣真的很难申请到，要不您下单我这边赠送您优惠券吧，下次可以直接享受满减。

三、物流的对话

1、您好，正常情况下，快递公司的效率基本能在2－5天内到达，如果遇到特殊情况可能会推迟几天到货哈，这个我们控制不了的，还请您理解哦。

2、您好，如果很急的情况下，可以选用顺丰快递，顺丰比普通的快递能够早到两天，但是需要另加钱哈。

四、售后的对话

质量问题：

您好，您拍个照片发来我看一下那里存在的问题，在不影响二次销售的情况下，您可以在后台申请退换货。

物流问题：

亲亲，我们这边控制不了物流哈，现在帮您催促一下，尽早给您商品派送到家哈，还请您耐心等待。

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