新手怎么开始做电商运营？新手怎么开始做电商客服？

投稿用户 • 2022年7月28日 pm11:03 • 电商知识 • 阅读 365

最近有很多人问我，新手做电商还来得及？

关于这一点，我不能明确的回答你，因为如今的电商行业包罗万象，已经不单单是传统所认为的找平台、找商品、开网店、做营销这么简单了，随着涌入行业的用户基数不断扩大，如今的电商行业从业技巧日益规范，门槛也在不断地提高，今天我们简单的聊一下，新手做电商需要把那些步骤做好，再结合自身优势考虑是否适合迈入电商行业。

首先说选品吧，有很多新手会认为质量好的商品卖出比实体很低的价格，就一定具备价格优势，就一定可以大卖。其实这就犯了电商大忌，很多新手在没有将自己的产品放到平台上去“测款”，匆匆投资上架，卖了很久都没有销量。

对产品测款是非常重要的，测款就是放弃自己对产品的主观认知，结合产品目前的销售现状，通过电商平台的直通车，将自己选取的几种不同价格区间的同类产品进行测试数据，当然这需要一定的资金投入，但是这样的做法可以为你规避很大的风险，经过一段时间的测款，结合最高销量的产品做分析，再筛选产品上架，会为你带来出其不意的效果。但是这一阶段会消耗时间、需要一定的投资，需要沉淀分析与耐心。

其次是流量，众所周知，如今是一个流量玩法的社会，无论卖什么东西，都要想办法去获取流量，有流量才有销量的可能。一般来说，每个平台的流量分为付费流量和免费流量，付费流量就是花钱推广或者让你的商品参与平台的推广来获取流量，由于每个平台准则的不同，推广的方式不同，花费的资金也不同。免费流量是指平台根据商品搜索排行和你的产品特点带来的自然流量，这个需要你将产品的名字、店铺的名字都要增加一些爆火的元素。

这一点我是在加入了大鱼创客堂以后才了解到的硬知识，大鱼创客堂是郑州北鱼互联网信息技术有限公司的一个新兴在线职业教育平台，我经过朋友的推荐来这里系统的学习过，主要是职业人才培训、创客团队服务、创客项目输出等等职业教育，我接受了从学习期到陪跑期再到创客服务期的服务，在这期间我学到了很多网店经营与推广的知识技巧，而且在大鱼课堂的商学院，我获得了很多优质资源的渠道，让我的网店有了更过销售范围。

最后是售后的服务，很多人说售后还不简单？只要及时处理好顾客的问题不就行了，其实不然。售后往往很大程度上影响着你店铺的二次引流、纳客，无论是客服接待话术的细节处理，退款的服务标准，还是处理差评的方式方法上，对顾客来说都有着差之千里的体验。关于这些售后的知识，需要想做电商的朋友进行系统的学习，这里我推荐大家先关注“大鱼创客堂”微信公众号，在这个公众号上可以了解更多关于大鱼职业教育培训的知识，如果有条件的话，让自己的电商创业知识有个质的飞跃。

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