京东电器与实体店区别苏宁易购？京东电器与实体店区别2020？

投稿用户 • 2022年7月18日 pm3:53 • 电商知识 • 阅读 275

6月18号还没到，各大电商平台的活动已经如火如荼地进行了半个多月。什么预售期、预热期、冲刺期、高潮期……脑子根本转不过来。

但比较明显的一点是，网购的价格比线下实体店的便宜。例如我家想买电热水器，对比了一下，价格能相差好几百甚至上千，为何会这样子？网购和线下实体店买，到底有什么差别呢?为此，我从这3点做了对比：

①服务：线上线下一样

我们都知道，实体店的主要经营成本由房租、装修、人工费等组成，而大型的家电卖场一般也会选择在核心商圈，店铺面积大、租金高、水电耗费大等因素使得经营成本居高不下。所以实体店商家为了销售盈利，商品的单价不可能做得太低，否则会面临倒闭的风险。

而电商渠道往往货源是由厂家直供，虽然会有一些线上平台费用，但相较于实体店的硬性成本还是少了很多。

虽然，运营的方式和发货方式不尽相同，但无论是线上还是实体店，购买电热水器后所提供的服务都是一样的。下单后送货上门安装，不少品牌电热水器的安装师傅们都很专业，素质也不错，上门还会穿鞋套等等，给人一种很好的消费体验。

包括产品的售后，实体店和线上都有明确的三包服务。不过网购的电热水器提供的售后服务时效性更长一些。因为很多线上商家为了吸引消费者，在售后基础上还会提供增值售后。

比如电热水器的保修期本来是1年，网购会再给增值2年，等于是在3年内，若电热水器出问题，都能找客服处理售后，免费维修解决。这点比实体店略微人性化。

②质量：线上线下一样

电热水器不管网购还是线下实体店，建议购买正规品牌会更有保障。从上门安装到售后服务都不用担心，而且正规品牌通常有全国统一的客服电话。

尽管如此，还是有很多人担忧，线上买电热水器容易被坑，但实质上，只要是通过正规的渠道网购的，质量都是有保障的。像目前市面上几大知名的网购平台，都有7天无理由退换货，还有一系列服务都是出于对买家的权益保障。

③产品：线上线下略有不同

想买电热水器的人可能会发现，明明看的是同一型号，却分为“电商专供款”和“经销商专供款”，这是怎么回事呢?其实这是厂家为了避免线上线下营销发生冲突，划分渠道销售的，当然细心的人可能会发现，其实产品的功能有可能会有一些差异。

线上商品会将一些非必要的功能去掉，也就是说这些商品的功能并非一定是完全相同的，而厂家这么做也是为了在线上平台能有更吸引消费者的价格，一方面为了提升销量，另一方面为了做宣传。当然，这种专供款的产品质量是没有问题的，只是在某些细节上有所差异。

那么，电热水器到底是网购，还是到实体店买？

总的来说，电热水器是网购还是线下购买，完全取决于个人的需求。有的人喜欢线下实物的体验以及营业人员的产品介绍，可能更容易选择出适合自己的产品；

也有的人可能比较注重方便、快捷会选择网购。但是无论是网购还是实体店购买，都建议在正规渠道购买正规品牌，避免因贪便宜而遭受不必要的损失。

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