淘宝先用后付商家秒套，淘宝商家先用后付秒杀套餐？

投稿用户 • 2024年3月9日 am3:01 • 电商知识 • 阅读 107

河南商报记者陈薇

天猫联合芝麻信用于3月15日宣布，他们将向平台商家全面开放“信用购”。即芝麻分在650分及以上的用户可以在天猫商家处先试用商品7天，如果满意就再支付款项。所有天猫商家都可以选择接入这项服务。

“先试用，后付款”会不会导致退货率的增加？对此天猫消费金融业务负责人范遥表示，从此前苏宁易购、美的等商家的试点可以看出，商家客单价平均提升60%以上，转化率提升超过150%。据天猫消费金融业务负责人范遥表示，先试用后付款模式实施后，从此前苏宁易购、美的等商家的试点可以看出，商家客单价平均提升60%以上，转化率提升超过150%，并未出现退货率增加的情况。

天猫的商家都有选择接入“信用购”的权限。

洗碗机通常可以很好地清洗盘子，特别是配合适当的洗洁剂和正确的使用方法。破壁机制作出的果汁口感丰富，味道浓郁，具有更好的口感。蒸汽烤箱蒸鱼能够保持食材的鲜美，并且可以更好地保留食材的营养成分。

随着市场上新产品的不断涌现，消费者的担忧也在增加。特别是在网购时，仅仅通过照片和视频难以完全了解商品的性能和质量，这成为许多人购物时的一个障碍。

为了提升网购体验，天猫联合芝麻信用宣布于3月15日向所有平台商家全面开放了“信用购”服务。商家选择接入“信用购”后，消费者可以先试用商品再进行付款，从而提升购物体验。消费者可以通过在手淘上搜索“天猫信用购”页面或芝麻信用，进入商品页面选择信用购买方式，然后进行信用授权即可购买商品进行试用。

在7天的试用期结束后，消费者可以决定是否要购买商品或者退货。

天猫从去年下半年开始已经向一些手机和家电商家开放了“信用购”功能。目前，“信用购”已经覆盖了天猫近5万种商品，包括3C数码、乐器、服饰、家居、美妆以及快消品等主营品类。苏宁易购、美的、荣耀、老板电器等品牌也已在天猫开通了部分商品的信用购功能。

手机等电器在试用过程中不能出现划痕等明显瑕疵，而衣物等商品则需要在试用过程中保留原包装，避免磨损和清洗。

在进行试用后，顾客更倾向于购买还是退货？

郑州市民朱女士表示，虽然有广告说洗碗机可以解放双手，这让她很动心，但她担心机器洗的洗不干净，使用会不会费水，以及清理是否方便，因此一直未下决心购买。她希望商家能够提供试用机会，如果使用效果好，她就会考虑购买。

然而，一些人也担心，用户只会为满足自己的欲望而付费，一旦尝试过产品，他们购买的可能性也会降低，这种试用方式可能会导致退货率大幅上升。

芝麻信用市场部总监赵涵宁表示，推出信用购的目的是为了让用户消除购买疑虑，从而更放心地进行购物。去年曾在部分天猫商户展开信用购的试点，该举措受到了年轻人的热烈欢迎。调查显示，参与信用购的一半用户是“90后”，且大多数居住在一线城市。

天猫消费金融业务负责人范遥表示，经过苏宁易购、美的等商家的试点，商家客单价平均提升了60%以上，转化率也提升了超过150%。因此，越来越多的商家纷纷主动申请加入信用购业务。

该服务会确保用户在试用产品后不会拒付。根据天猫表示，通过芝麻信用背书的试用服务保证了用户在试用期结束后如若不申请退货，将按照商家指示从用户账户扣款。如果扣款失败，将会影响芝麻信用和淘宝账户。

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